1. Geltungsbereich & Vertragsschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Angebote von Verena Kaiser, insbesondere für Yoga-Klassen (online & offline), Workshops, Seminare, Retreats, Coaching-Sitzungen sowie Online-Angebote.
Mit deiner Anmeldung/Buchung über die Webseite, per E-Mail oder andere Kanäle kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Abweichende Vereinbarungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

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2. Preise & Zahlungsbedingungen

• Alle Preise sind Endpreise. Im Falle der Anwendung der Kleinunternehmerregelung nach §19 UStG erfolgt kein gesonderter Ausweis der Umsatzsteuer.

• Enthaltene Leistungen (z. B. Unterkunft, Verpflegung, Materialien) sind jeweils in der Veranstaltungsbeschreibung aufgeführt.

• Gebühren und Beiträge werden – sofern eine Einzugsermächtigung vorliegt – per Lastschrift abgebucht. Bei Rücklastschriften ohne Verschulden von Verena Kaiser trägt der Vertragspartner die entstandenen Kosten.

• Anzahlung und Restzahlung erfolgen gemäß den in der Buchungsbestätigung genannten Fristen.

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3. Widerrufsrecht

• Für Coaching-Sitzungen und Online-Angebote gilt grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss. Das Widerrufsformular wird mit dem Vertrag versendet.

• Bei Dienstleistungen, die auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Leistung.

• Für Retreats, Workshops und Seminare, die zu einem festen Termin stattfinden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.

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4. Anzahlung & Reservierung

• Eine Reservierung ist verbindlich. Nach deiner Online-Anmeldung erhältst du eine E-Mail-Bestätigung mit allen weiteren Informationen.

• Für einige Retreats ist eine Anzahlung erforderlich. Mit deiner Anzahlung sicherst du dir deinen Platz. Die Anzahlung ist ausnahmslos nicht erstattungsfähig.

• Der Restbetrag ist spätestens 60 Tage vor Beginn des Retreats zu überweisen. Die Überweisung ist eigenständig vorzunehmen, ohne erneute Erinnerung.

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5. Stornierungen

a) Stornierungen bei Kursen/Klassen

Ein Kurs oder eine Klasse wird durch eine Dauer von maximal 90 Minuten und die regelmäßige wöchentliche Veranstaltung definiert.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 24 Stunden vor Kursbeginn möglich. Bei Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Kursbeginn werden 80% des Kurspreises abgezogen.
Eine Stornierungen nach Beginn des Kurses oder Nicht-Erscheinen kann nicht berücksichtigt werden. Die Kurs-Anmeldung ist verbindlich und die Kurskosten werden bei unentschuldigtem Fernbleiben nicht erstattet. Verena Kaiser behält sich das Recht vor einen nicht fest zugesagten Platz für Interessenten auf der Warteliste freizugeben.

b) Stornierungen bei Workshops & Seminaren

Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 4 Wochen vor Beginn abzüglich 10% Bearbeitungsgebühr möglich. Eine Rückerstattung erfolgt nur bei Krankheit/Unfall gegen Vorlage eines ärztlichen Attestes abzüglich 20% Bearbeitungskosten.
Stornierungen nach Beginn des Workshops können nicht berücksichtigt werden. Die Workshop-Anmeldung ist verbindlich und die bereits bezahlten Kurskosten werden bei unentschuldigtem Fernbleiben nicht erstattet. Ich behalte mir das Recht vor, 7 Tage vor Beginn des Workshops, alle angemeldeten Teilnehmer von der Kurs-Teilnehmerliste zu streichen, die die Kursbeiträge bis zu diesem Zeitpunkt nicht bezahlt haben. Der somit frei gewordene Kurs-Platz wird für Interessenten auf der Warteliste wieder freigegeben.

c) Stornierungen bei Retreats

Private oder berufliche Notfälle, Flugausfälle usw. können leider nicht berücksichtigt werden. In solchen Fällen ist keine Rückerstattung von Geld (Ticketpreis & Anzahlung) möglich. Die Haftung liegt beim/den Teilnehmer:in. Für solche Situationen empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Ebenso ist eine Rückerstattung (Ticketpreis & Anzahlung) aufgrund einer COVID-19-Erkrankung ausgeschlossen. Hier empfehlen wir den Abschluss einer separaten Auslandskrankenversicherung.
Eine vollständige Stornierung ist nur machbar, wenn dein Platz neu vergeben werden kann und sobald der Ticketpreis inklusive Anzahlung vollständig überwiesen wurde.
Wenn das Retreat direkt über ein Hotel gebucht wird, gelten auch die Stornierungsregelungen des jeweiligen Hauses. Auf diese haben wir keinen Einfluss.

Wenn nichts Anderes vereinbart wurde, gelten folgende Regelungen:

• Die Anzahlung ist ausnahmslos nicht erstattungsfähig

• Bis 10 Wochen vor dem Retreat bekommst Du 100% von Deiner zweiten Zahlung erstattet

• Bis 8 Wochen (60 Tage) vor Retreat-Beginn bekommst Du 80% von Deiner zweiten Zahlung erstattet

• Bis 4 Wochen vor Start bekommst Du 50% der zweiten Zahlung erstattet

• 2 Wochen vor Retreat-Beginn ist keine Stornierung bzw. Rückerstattung möglich

• In Fällen von Lockdown-Regelungen (Covid-19) wird Dein Ticket vollständig erstattet

d) Stornierungen bei Human Design Readings

Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 2 Tage vor Beginn möglich. Bei Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn werden 50% der Vorbereitungskosten berechnet. Eine Stornierungen nach Beginn des Readingtermins kann nicht berücksichtigt werden. Die Buchung/Anmeldung ist verbindlich und die Kosten werden bei unentschuldigtem Fernbleiben nicht erstattet. Ich behalte mir das Recht vor einen nicht fest zugesagten Platz für Interessenten auf der Warteliste freizugeben.

e) Stornierung durch Verena Kaiser

Sollten wir gezwungen sein, eine Veranstaltung aus gesundheitlichen, persönlichen oder sonstigen Gründen abzusagen, wird Dir Dein vollständiger Ticketpreis inkl. Anzahlung zurück erstattet.
Sollten wir aufgrund COVID-19 Maßnahmen oder andern Umständen gezwungen sein eine Veranstaltung abzusagen, bekommst Du in solchen Fall ebenfalls Dein Ticketpreis inkl. Anzahlung zurück erstattet.

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6. Teilnahmevoraussetzungen

• Die Teilnahme erfolgt eigenverantwortlich. Jeder Teilnehmer bestätigt, körperlich und psychisch in der Lage zu sein, an der Veranstaltung teilzunehmen.

• Bei gesundheitlichen Einschränkungen, Schwangerschaft oder Verletzungen ist dies vorab mitzuteilen.

• Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn eine Teilnahme aufgrund gesundheitlicher Einschränkungen nicht möglich ist.

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7. Haftung & Eigenverantwortung

• Die Teilnahme erfolgt stets auf eigene Gefahr.

• Verena Kaiser haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind.

• Für leichte Fahrlässigkeit, den Verlust persönlicher Gegenstände sowie Anreise-/Reisekosten wird keine Haftung übernommen.

• Alle Teilnehmer sind verpflichtet, für Retreats eigenständig und auf eigene Kosten eine Auslandskrankenversicherung abzuschließen.

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8. Höhere Gewalt & Unvorhersehbare Ereignisse

• Kann eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks, Flugausfällen) nicht durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.

• Bereits geleistete Zahlungen können nach Wahl von Verena Kaiser zurückerstattet oder als Gutschrift für eine zukünftige Veranstaltung angerechnet werden.

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9. Übertragbarkeit der Buchung

• Eine Übertragung des gebuchten Platzes auf eine andere Person ist grundsätzlich möglich, bedarf jedoch der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Verena Kaiser.

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10. Online-Angebote & Technik

• Der Teilnehmer ist selbst verantwortlich für eine stabile Internetverbindung, funktionierende Kamera/Mikrofon sowie die notwendige Hard- und Software.

• Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nicht, wenn eine Teilnahme aufgrund technischer Probleme auf Seiten des Teilnehmers nicht möglich ist.

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11. Hausordnung

Bei wiederholten Verstößen gegen die Regeln des Anstands, die Hausordnung, vorsätzliche Sachbeschädigung oder andere schwerwiegende Gründe behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag fristlos zu kündigen und ein Hausverbot zu erteilen. Die Zahlungsverpflichtung bis zur nächsten ordentlichen Beendigung des Vertrages bleibt davon unberührt.

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12. Fotos & Videos

Verena Kaiser behält sich das Recht vor, erstellte Fotos oder Videos von Veranstaltungen zu Werbezwecken zu nutzen. Teilnehmer, die nicht öffentlich dargestellt werden möchten, sind verpflichtet, dies unverzüglich mitzuteilen. Die Teilnehmer erklären sich einverstanden, dass Bilder ggf. auch auf Social Media verwendet werden, außer sie widersprechen ausdrücklich. Weitere Informationen findest du unter Datenschutz.

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13. Coaching-Besonderheiten

a) Vertraulichkeit:

Alle während der Life-Coaching-Sitzungen besprochenen Informationen, sowohl schriftlich als auch mündlich, werden als vertraulich betrachtet. Der Coach verpflichtet sich, die Privatsphäre des Klienten zu wahren und keine Informationen ohne ausdrückliche Zustimmung weiterzugeben.
b) Datenschutz:

Personenbezogene Daten, die im Rahmen des Coaching-Prozesses erhoben werden, werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt. Der Klient erklärt sich damit einverstanden, dass relevante Informationen zu Dokumentationszwecken gespeichert werden können.
c) Haftungsausschluss:

Der Life Coach gibt keine Garantien hinsichtlich bestimmter Ergebnisse oder Veränderungen im Leben des Klienten. Jegliche Umsetzung von Coaching-Ratschlägen liegt im alleinigen Ermessen des Klienten, und der Coach haftet nicht für daraus resultierende Schäden oder Verluste.
d) Geistiges Eigentum:

Jegliche schriftlichen, audiovisuellen oder anderen Materialien, die vom Coach während der Coaching-Sitzungen bereitgestellt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Der Klient darf diese Materialien nur für persönliche, nicht kommerzielle Zwecke nutzen und nicht ohne vorherige Zustimmung reproduzieren oder weitergeben.
e) Verhalten und Respekt:

Alle Coaching-Sitzungen erfordern einen respektvollen und konstruktiven Umgang. Der Klient verpflichtet sich, während der Sitzungen keine diskriminierende, beleidigende oder anderweitig respektlose Sprache zu verwenden. Der Coach behält sich das Recht vor, die Sitzung abzubrechen, wenn der Klient diese Richtlinien nicht einhält.
f) Geltendes Recht und Gerichtsstand:

Diese Vereinbarung unterliegt den bayrischen Gesetzen, und alle Streitigkeiten unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in München, Deutschland.
g) Vollständige Vereinbarung:

Diese AGB stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Klienten und dem Coach dar und ersetzen alle vorherigen mündlichen oder schriftlichen Absprachen.

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14. Geistiges Eigentum

Alle schriftlichen Unterlagen, Audio- und Videoinhalte sowie sonstigen Materialien von Verena Kaiser sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen, privaten Gebrauch verwendet werden und nicht ohne vorherige Zustimmung vervielfältigt, veröffentlicht oder an Dritte weitergegeben werden.

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15. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich gemäß den gesetzlichen Vorgaben (DSGVO, BDSG). Details sind in der Datenschutzerklärung geregelt.

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16. Gerichtsstand & Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist München.

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17. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.